De rol
Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor de klanten waar we voor werken. Je zit bij hun gesprekken, houdt de opvolging in beweging, plant het werk samen met de klant en het engineeringteam, en zorgt dat beide kanten weten wat er daarna gebeurt.
Wat je gaat doen
- Je zit bij klantgesprekken en voert het gesprek waar dat helpt.
- Na elk gesprek stuur je een schriftelijk verslag: besluiten, eigenaren, data.
- Je plant cycli, reviews, releases en acceptatie samen met de klant.
- Je haalt op wat het team van de klant nodig heeft: content, toegang, besluiten, akkoorden.
- Je ziet verschuivingen in scope of prioriteit vroeg en kaart ze aan.
- Je bereidt demo's en acceptatiesessies voor en leidt ze samen met de engineers.
- Je houdt de klantdossiers actueel: contacten, afspraken, open vragen.
Wat wij zoeken
- Nederlands op moedertaalniveau en professioneel Engels.
- Enkele jaren ervaring als accountmanager, projectcoördinator of customer success manager bij een softwarebedrijf, bureau of consultancy.
- Thuis in softwareprojecten: je volgt een technisch gesprek en legt een klant uit wat een release of een scopewijziging betekent.
- Helder en kort schrijven.
- Woonachtig in Nederland en bereid om naar klanten te reizen.
Wat wij bieden
- 24 tot 40 uur per week, in loondienst of als zelfstandige, in overleg.
- Een marktconform salaris of tarief, afhankelijk van je ervaring.
- Standaard op afstand, op locatie bij klanten waar het telt.
- Een klein team, korte lijnen en een rol die je zelf vormgeeft.
Solliciteren
Stuur een korte e-mail met je cv of LinkedIn-profiel naar [email protected]. Een motivatiebrief hoeft niet. Wij reageren op elke sollicitatie. Het proces: een videogesprek, een gesprek met het team, een aanbod.